민원후견인제도

우리군에서는 인 · 허가 민원의 투명성, 신뢰성 확보 및 민원1회 방문제도의 정착을 위하여 행정의 기능별로 민원후견인을 아래와 같이 구성(13개 분야 22명)하여 민원인이 요청시 고충과 궁금한 사항에 대하여 민원상담, 복합민원 신청시에는 민원처리의 전 과정을 도와주기 위하여 민원 후견인 제도를 운영하고 있습니다.

민원후견인 지정현황

민원후견인 지정현황에 대한내용을 해당업무, 부서명, 직위(직급), 성명, 비고로 나열한 표
연번 해당업무 부 서 명 성 명 비 고
1 인허가분야 복지민원국
민 원 과
민원과장 진 우 강
2 개발행위분야 개발허가담당 정 욱 진
3 지적분야 지적담당 정 상 보
4 건축분야 건축허가담당 안 성 호
5 일반민원분야 민원행정담당 정 미 숙 2021.07.01
6 사회복지분야 복지민원국
주민복지과
주민복지과장 노 용 태
7 기초생활담당 오 미 경
8 세무분야 재 무 과 재무과장 조 기 용
9 세무담당 최 태 식
10 산림녹지분야 항노화관광국
산림녹지과
산림녹지과장 정 오 근
11 산림보호담당 천 상 운
12 환경분야 복지민원국
환경위생과
환경위생과장 문 수 동
13 환경지도담당 박 대 제
14 경제교통분야 경제교통과 경제교통과장 민 병 석 2021.07.01
15 지역경제담당 고 현 숙
16 교통정책담당 홍 장 수
17 안전건설분야 안전건설과 안전건설과장 권 영 환 2021.04.23
18 농업기반담당 권 상 민
19 지역발전분야 지역발전과 지역발전과장 김 기 훈 2021.04.23
20 도시계획담당 김 영 옥
21 농축산분야 농축산과 농축산과장 김 학 수 2021.04.23
22 농업정책담당 천 도 영
22명

후견인의 역할

  • 민원후견인으로 지정된 공무원은 민원인과 직접 면담 또는 전화로 본인을 소개하고 민원처리에 대한 상담 및 안내
  • 민원처리부서와 협의 실무종합심의회 및 민원조정위원회에 참석하여 민원인 지원
  • 민원인에게 민원처리 과정을 수시로 알려 주어 궁금증을 해소하고 불허가 민원은 그 사유와 대안까지 설명

후견인 지정방법

  • 민원인이 선택 지정함을 원칙으로하고, 후견인 지정을 원하나 선택하지 않은 경우는 민원사무심사관
    • (민원과장)이 기능별로 후견인 지정
    • 민원인의 민원 신청시 민원 후견인제도의 안내 철저 및 민원후견인 선택 지정여부 문의 후 미 지정시
  • 민원사무심사관이 기능별로 지정
    • 민원인이 지정을 원하지 않거나 민원대행자가 있는 경우에는 후견인 지정을 생략
문의전화 민원과 민원행정담당 055-970-6360